Przestrzegam przed firmą handlową o nazwie Faber Plus z siedzibą przy al. Wojska Polskiego 69 w Szczecinie (sprzedają i montują m.in. drzwi i panele).
Od samego początku sprawiali problemy. W pierwszej kolejności nie przyjechali na umówiony pomiar i nie poinformowali telefonicznie, że przyjadą w innym terminie. Po interwencji osobistej przyjechali na pomiar, który trwał 5 minut. Podczas pomiaru nie zostały udzielone żadne szczegółowe informacje, a Pan, który mierzył wyraźnie się spieszył.
Przy składaniu zamówienia na drzwi nie zostałam poinformowana, że drzwi nie mają w standardzie klamki i wkładek do zamków. Wielkie było moje zdziwienie, kiedy drzwi przyjechały na montaż (po dwóch miesiącach od złożenia zamówienia) i oznajmiono mi, że powinnam sama była kupić klamkę i wkładki...
Czemu po dwóch miesiącach? Bo sklep zagubił gdzieś zamówienie i pracownicy nawet nie mieli pojęcia, że drzwi czekają od jakiegoś czasu na odbiór z warsztatu (znowu osobista interwencja).
Drzwi zostały w końcu zamontowane, lecz mieszkanie i klatka schodowa po montażu zostawiały wiele do życzenia. Powód? Firma nie robi wykończeń! O czym oczywiście nie zostałam poinformowana.
Po kolejnej interwencji osobistej właściciel sklepu wmawiał mi (również krzycząc na mnie, tak na mnie - klientkę), że wszystko zostało mi powiedziane przed zakupem (czyt. próbował ewidentnie zrobić ze mnie idiotkę). Gdyby chociaż przez chwilę się zastanowił, a nie kombinował jak „pchnąć byle jaką usługę”, to może przyszłoby mu do głowy, że gdybym wiedziała, że firma nie robi wykończeń, to znalazłabym inną firmę, która takowe wykończenia robi (oczywiście za dodatkową opłatą). Bo wierzcie mi nie sposób znaleźć ekipę, która przyjdzie tylko po to, żeby posprzątać bałagan po niekompetentnych sprzedawcach. A nawet jeśli się już ktoś zgodzi przyjść (na pewno nie z dnia na dzień, a administracja osiedla krzywo patrzy na rozwaloną klatkę schodową), to cena wykończenia jest zdecydowanie wyższa niż by wynosiła w kompleksowej usłudze sprzedaży i montażu drzwi.
Podsumowując: uważajcie komu dajecie swoje ciężko zarobione pieniądze, bo w Faber Plus kupicie za nie jedynie stres, nerwy i zero uciechy z nowych drzwi...
